뷰티 시장이 단순히 외적인 변화를 만드는 관리에서 벗어나 건강과 균형을 함께 살피는 방향으로 확장되고 있다. 두피와 피부, 바디를 각각 관리하기보다 개인의 현재 상태와 생활습관 등을 종합적으로 살피는 맞춤형 케어의 중요성도 커지는 모습이다. 이에 상담과 데이터를 바탕으로 고객의 상태를 이해하고 건강한 변화를 돕는 체계적인 관리 방식이 주목받고 있다. 이러한 흐름 속에서 건강의 회복을 바탕으로 자연스러운 아름다움을 추구하는 전문 케어 공간이 눈길을 끈다.
이와 관련하여 경기 용인시 ‘라파스칼프’ 조선희 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [라파스칼프] 조선희 대표 |
Q. 대표님께서 운영하시는 공간을 한 단어로 표현한다면 무엇이며, 그 이유는 무엇인가요?
A. 저는 라파스칼프를 한 단어로 표현한다면 ‘회복’이라고 말씀드리고 싶습니다.
라파스칼프는 단순히 두피나 피부의 외적인 아름다움만을 관리하는 공간이 아닙니다. 두피·피부·바디를 서로 분리해서 살피기보다, 몸의 순환과 균형을 함께 살피는 것을 중요하게 생각합니다. 라파스칼프는 이러한 세심한 데이터와 상담을 통해 고객 한 분 한 분의 현재 상태를 이해한 뒤 맞춤형 케어를 제공하고 있습니다.
무엇보다 제가 추구하는 아름다움은 건강이 회복되었을 때 자연스럽게 따라오는 아름다움입니다. 그래서 라파스칼프는 ‘건강을 회복하고, 젊음을 되찾으며, 아름다움을 완성하는 공간’을 지향하고 있습니다.
Q. 지금의 사업을 통해 지역이나 사회에 ‘작지만 의미 있는 변화’를 만들 수 있다면, 어떤 모습이길 바라시나요?
A. 제가 만들고 싶은 변화는 ‘사람들이 자신의 건강을 더 일찍 돌아보게 만드는 것’입니다.
많은 분이 몸이 불편해진 뒤에야 건강의 중요성을 깨닫습니다. 저는 라파스칼프를 통해 자신의 몸 상태를 살펴보고 생활습관과 건강에 관심을 갖는 계기를 만들어드리고 싶습니다.
이와 더불어 지역 안에서 새로운 일자리와 성장의 기회를 만들고 싶습니다. 라파스칼프 아카데미를 통해 전문적인 교육을 받은 인재들이 자신의 기술과 경험을 바탕으로 새로운 일을 시작하고, 서로 배우며 함께 성장할 수 있는 환경을 만들어가고 싶습니다. 거창한 변화보다 한 사람의 건강한 변화가 한 가정으로 이어지고, 한 명의 전문가가 또 다른 사람의 성장을 돕는 작은 선순환이 계속된다면 그것이 제가 사업을 통해 만들고 싶은 가장 의미 있는 사회적 가치라고 생각합니다.
“한 사람의 건강한 변화가 한 가정을 바꾸고, 한 사람의 성장이 또 다른 사람의 기회가 되는 것.”
저는 그런 선순환을 만드는 브랜드를 만들어 가고자 합니다.
Q. 대표님의 고객들이 이 사업장을 통해 어떤 ‘감정이나 기억’을 가지고 가기를 바라시나요?
A. 저는 고객분들이 라파스칼프를 떠올렸을 때 ‘내 몸을 진심으로 이해해 주고 돌봐준 곳’이라는 따뜻한 기억을 가지고 가셨으면 합니다.
라파스칼프는 단순히 한 번의 관리를 제공하는 공간이 아니라, 고객 한 분 한 분의 고민을 듣고 현재 상태를 살피며 그분에게 필요한 케어를 함께 찾아가는 공간이 되고자 합니다. 관리를 받고 나서 거울 속 모습의 변화뿐만 아니라 몸이 한결 편안해지고, 마음까지 쉴 수 있었다는 느낌을 받으셨으면 합니다. 그리고 “여기 오길 잘했다”, “나를 위해 제대로 쉬어본 시간이었다”라는 감정이 오래 남기를 바랍니다.
저는 고객에게 기술만 제공하는 사람이 아니라 건강과 아름다움을 함께 응원하는 동반자가 되고 싶습니다.
“내 몸이 쉬고, 마음이 편안해지고, 다시 나를 사랑하게 되는 곳.”
이 마음이 고객의 기억 속에 남는 라파스칼프였으면 합니다.
 ▲ [라파스칼프] 프로그램 소개 |
Q. 시간이 지나도 기억에 남을 ‘대표님만의 방식’이 있다면 무엇인가요?
A. 라파스칼프에 담겨 있는 저만의 방식은 ‘사람을 먼저 보고, 결과보다 과정을 진심으로 함께하는 것’입니다.
저는 고객을 단순히 관리 대상이나 매출로 생각하지 않습니다. 한 분 한 분의 고민을 충분히 듣고 현재 상태를 이해하며, 그분에게 정말 필요한 것이 무엇인지 함께 찾아가는 과정을 가장 중요하게 생각합니다.
눈에 보이는 변화도 중요하지만, 그보다 고객이 “이곳에서는 나를 진심으로 이해해 준다”는 신뢰를 느끼는 것이 더 오래 남는다고 생각합니다. 또한 직원이나 교육생에게도 기술만 전달하기보다 왜 이 일을 하는지, 어떤 마음으로 고객을 대해야 하는지를 함께 이야기합니다.
좋은 기술은 배울 수 있지만 사람을 대하는 진심은 브랜드의 문화가 되어야 한다고 믿기 때문입니다. “기술은 기억에서 흐려질 수 있지만, 진심으로 대했던 마음은 오래 남습니다.” 저는 시간이 지나도 그런 사람, 그런 브랜드로 기억되고 싶습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 저는 건강과 아름다움은 자신의 몸을 이해하고 돌보는 순간부터 시작된다고 생각합니다.
바쁜 일상 속에서 우리는 가족과 일을 먼저 챙기느라 정작 자신의 몸과 마음은 뒤로 미루는 경우가 많습니다. 하지만 건강이 있어야 일도, 꿈도, 사랑하는 사람들과의 시간도 오래 이어갈 수 있습니다.
저 역시 삶의 어려움과 몸의 불편함을 경험하면서 건강의 소중함을 더 깊이 깨닫게 되었고, 그 경험이 지금의 라파스칼프를 시작하게 된 중요한 이유가 되었습니다. 앞으로도 단순히 아름다움을 만들어주는 사람이 아니라 한 분 한 분이 자신의 건강을 다시 바라보고 더 나은 삶을 시작할 수 있도록 돕는 사람이 되고 싶습니다.
“건강을 회복하면 삶이 달라지고, 삶이 달라지면 아름다움은 자연스럽게 따라옵니다.”
이 글을 읽고 계시는 독자 여러분도 오늘부터 자신의 몸과 마음을 조금 더 사랑하고 돌보시길 바랍니다. 그리고 각자의 자리에서 건강하고 아름다운 삶을 만들어가시길 진심으로 응원합니다.
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